随着图书馆从临时馆搬迁至图书馆大楼，智能化管理系统及设备也相继投入使用。使用过程中，部分教师反馈无法通过智能设备实现图书自助借还。为了尽快解决这一问题，为教师提供更便捷的服务，资源建设部联合阅览流通部和信息网络技术部在自助借还设备处、二楼服务台以及五楼办公室反复开展现场专项调研，并制定解决方案，确保我校教师顺利使用新设备。

此次调研通过现场设备实操、后台数据排查和多点测试等方式，对设备操作流程逐一验证。经过多轮测试与分析，最终找到问题根源，提出解决方案：需将原有图书借阅证编号变更为一卡通账号，才能实现新馆自助借还功能的顺畅运行。资源建设部后续将加快推进我校教师图书借阅证编号升级变更的相关工作。

此次调研充分展现了图书馆以读者需求为导向的服务理念和快速反应机制。图书馆将持续致力于为师生提供更高效、便捷、个性化的服务。随着图书馆智能化和信息化设备的稳步推进，图书馆服务效能将进一步提升。

（供稿：张晓晨 陆恒 审稿：郭京）